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* Respeitar o próximo como ser humano.
* Evitar cortar a palavra a quem fala, esperando pela sua vez.
* Controlar as suas reacções agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irónico.
* Evitar o "passar" por cima do seu superior; quando o fizer dar uma explicação prévia, ou assim que for possível.
* Procurar conhecer melhor os membros do grupo, a fim de compreende-los e de se adaptar à personalidade de cada um deles.
* Evitar tomar a responsabilidade atribuída a outro. A não ser a pedido deste ou em caso de emergência.
* Procurar a causa das suas antipatias, a fim de vencê-las.
* Estar sempre sorridente.
* Procurar definir sempre bem as palavras no caso de discussão em grupo, para evitar mal-entendidos.
* Ser modesto nas discussões; pensar que talvez o outro tenha razão e, se não, procurar compreender os motivos de pensar e agir.
Distribuído numa aula de enfermagem na UFP, mas aplica-se a todas as áreas e sectores.
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